Tako etažni lastniki in najemniki v večstanovanjskih stavbah kot tudi uporabniki poslovnih objektov se spopadajo s številnimi težavami glede uporabe skupnih prostorov, glede vzdrževanja objekta in okolice, najbolj sporna pa je delitev stroškov. Pogosto se težave pojavijo pri branju položnic za obratovalne stroške in pri vplačilih v rezervni sklad stavbe. Pravzaprav je tudi njihov izvor velikokrat neznan. Besedilo na položnicah je majhno, nepreglednost in nerazumljivost položnic pa seveda vodita do nezadovoljstva uporabnikov. Tega se še kako zavedajo v podjetju UPRA-STAN, v katerem si kot napredni skrbniki okolja prizadevajo strankam na področju upravljanja stavb zagotoviti najbolj strokovne in sodobne rešitve, zato so naredili korak dlje in poleg upoštevanja zakonodaje prilagodili preglednost položnic izključno svojim uporabnikom.
"Pri nas ničesar ne skrivamo," poudari Tea Kozar, predstavnica podjetja Upra-stan, in doda, da pri njih stavbe upravljajo odprto in v vzajemnem sodelovanju z etažnimi lastniki, saj želijo, da so njihovi uporabniki ves čas obveščeni o vsem, kar zadeva stavbo. "Vsi izvorni računi dobaviteljev in izvajalcev so vedno na voljo v naši spletni aplikaciji iUpravnik ali pri upravniku osebno. Po želji jih izobesimo tudi na oglasno desko."
Ker so se tudi sami srečevali z nezadovoljstvom uporabnikov, so razvili idejo, s pomočjo katere bi etažnim lastnikom in najemnikom omogočili boljši pregled, a jim zaradi njihovih visokih zahtev žal ni uspelo ugoditi nobeno podjetje na področju informacijske tehnologije. Tako so razvili svoj informacijski sistem in določili standarde, ki bodo leta 2017 omogočili njihovim uporabnikom popolno transparentnost in enostavno berljivost stroškov za celotno stavbo. Prvi v Sloveniji so začeli uporabnikom ponujati ločen likvidacijski fiduciarni račun za posamezno stavbo, saj se zavedajo, da so težko privarčevana sredstva rezervnega sklada izključno v lasti etažnih lastnikov in so za upravnike nedotakljiva.
Zamenjava upravnika prinaša številne prednosti
S težavami zaradi nepreglednosti položnic in neodzivnosti upravnika so se srečevali tudi uporabniki znanega športno- poslovnega objekta v Celju. Marjan Vengust, eden izmed etažnih lastnikov poslovnih prostorov, nam zaupa, kaj se je dogajalo. "Prejšnji upravnik nam je pošiljal račune, in kadar smo hoteli te račune preverjati z računi vhodnih dobaviteljev, smo vedno čakali na kopije, in te kopije so včasih hodile tudi mesece. Zato smo se skupaj z lastniki odločili, da temu naredimo konec, kajti tudi poslovanje davčne uprave in vsi drugi, ki pregledujejo poslovanje posameznih gospodarskih subjektov, zahtevajo pri pregledu računov in stroškov, da imaš vedno v prilogi tudi vhodne podatke." Odločitev o zamenjavi upravnika je bila torej neizogibna. Odločili so se za sodelovanje s podjetjem Upra-stan, ki je v zadnjem letu svoje poslovanje uspešno razširilo tudi na območju Celja, in spremembe na bolje so več kot očitne. "Nov upravnik nam mesečne račune pošilja tako, da lahko preko spleta, preko gesla dostopamo do vseh podatkov poddobaviteljev, ki nam po dejanskih stroških zaračunavajo uporabo posamičnih elementov, torej energije, toplotne energije, vode in ostalih stroškov pa vse do čiščenja in drugih skupnih stroškov." Uporabniki omenjenega objekta so zadovoljni tudi zaradi nižjih stroškov sploh v hladnejših mesecih.
"V ogrevalni sezoni smo privarčevali več kot 50 odstotkov. Sam sem pri pregledu nekaterih računov ugotovil, da smo prej stroške upravljanja, skupne stroške ter stroške energentov plačevali več kot 4 evre na kvadratni meter, sedaj pa ti stroški znašajo le nekaj več kot evro in pol na kvadratni meter."
V čem je prednost novih položnic?
"Smo prvi upravnik stavb v Sloveniji, ki prikazujemo barvni graf po glavnih skupinah stroškov. Hiter pregled uporabniku namreč v trenutku razkrije, kako so porazdeljeni stroški v njegovi stavbi," nam pojasni upravnica Gordana Majhen ter nam predstavi še druge prednosti. "Na časovnici prikazujemo primerjavo padanja ali povečanja stroškov po mesecih. S tem olajšamo vpogled za nazaj, saj so stranke pogosto iskale starejše podatke, a so zgolj izgubljale čas, saj so stare položnice že zavrgle." Kot prvi v Sloveniji na računih prikazujejo vse stroške za celotno stavbo. Sama specifikacija stroškov je jasna in obarvana v barvi posamezne skupine. "Za vsako stavbo smo izdelali tudi grafični prikaz, zato se bo na novih položnicah prikazoval izris njihove stavbe. Vsak objekt, ki ga upravljamo, je specifičen, kar bomo sedaj poleg tehničnega vidika upravljanja podprli še z računskim." Položnice za rezervni sklad so ločene že od samega začetka poslovanja, na njih pa bo po novem prikazano tudi, koliko denarja je v skladu na dan mesečnega obračuna, koliko vplačil so prejeli v danem obdobju, koliko je na primer dolžnikov iz tega naslova ... Če stavba odplačuje kredit za investicijo, bodo prikazani tudi odplačani obroki in vrednost odprtih obveznosti do poplačila kredita.
20 uspešnih let
Ker se v podjetju zavedajo socialne stiske, so se v duhu praznikov in ob pomembni obletnici odločili, da solidarno pomagajo posameznikom, ki potrebujejo pomoč. "20. decembra praznujemo 20 let stabilnega in rastočega delovanja pod okriljem istih lastnikov," za konec ponosno pove ga. Kozar. Tako kot minulo leto tudi tokrat poslovnih daril pri njih ne bo, saj čutijo, da ljudje potrebujejo več kot to. "Raje bomo popolnoma diskretno razdelili manjše zneske (skupaj 1.000 evrov) med vsaj 20 uporabnikov, ki nas preverjeno najbolj potrebujejo." To bo prijazen konec leta v okviru blagovne znamke Delam dobro, ki so jo začeli izvajati letos.
Sponzorirana vsebina
